Les
établissements de e-formation doivent mettre à
disposition de leur personnel les différents supports et
services nécessaires leur permettant de dispenser un
enseignement supérieur de haute qualité. Un tel
dispositif faisant usage de moyens de communication numériques
accroît les responsabilités de
l'établissement. Dans cette catégorie, les
principaux critères sont synthétisés pour
répondre aux besoins à la fois de personnel à plein
temps et de personnel adjoint à qui sont attribués divers
rôles administratifs et éducatifs. L'objectif de
tous les services de support est de permettre à tous les
membres du personnel académique et administratif de contribuer
pleinement au développement et à la prestation de service
de e-formation sans pour autant exiger qu'ils deviennent
eux-mêmes des spécialistes des TIC ou des
médias.
Valeurs de
référence
-
Toutes les personnes ayant un
rôle académique, administratif ou de développement
des moyens de communication doivent être capables de
contribuer au développement et la transmission des programmes
de e- formation sans pour autant être elles-mêmes des
experts techniques. L'établissement doit s'assurer que
le personnel impliqué bénéficie d'une formation et
d'une assistance appropriées et que cette formation est
adaptée à la lumière des évolutions du
système.
-
Les activités de recherche et de
développement pédagogiques doivent être prioritaires
au sein de l'établissement avec un engagement pour une e-
formation de haute qualité. Des mécanismes sont en
place au sein de l'établissement pour diffuser les bonnes
pratiques en faveur de la e-formation (y compris les bonnes
pratiques développées par ailleurs et/ou au travers de
consortiums), et pour conseiller ou initier le nouveau personnel
à de telles pratiques. Les motivations de
développement de carrière reflètent une culture de
e-formation.
-
L'établissement doit s'assurer
que les problèmes de charge de travail et toute autre
implication de la participation du personnel aux programmes de e-
formation (comme les droits de propriété intellectuelle
sur les matériels de programme) sont dûment pris en
considération dans la gestion des cours ou des
programmes.
-
Les établissements doivent
s'assurer qu'un support administratif adapté (notamment une
gestion efficace des systèmes informatiques) est mis à la
disposition du personnel académique, en particulier des
tuteurs/mentors à temps partiel.
