4.4 Contrôle et évaluation
La conception des composants de contrôle et d'évaluation des étudiants d'un cours de e-  formation fait partie intégrante du processus de conception, et est un besoin qu'il faut prendre en considération, tant dans la phase conceptuelle des programmes, que dans la phase conceptuelle de cours (cf. également la section 2.5).
4.4.1 Evaluation de l'étudiant
Les concepteurs de cours doivent considérer la procédure d'évaluation de l'étudiant comme un composant à part entière du cours en tenant compte du champ et de la méthode de transmission.  Ils doivent s'assurer que l'évaluation est adaptée aux méthodes de transmission et que la charge qu'elle génère est proportionnée à la taille du cours et à son nombre d'unités.
Les étudiants doivent être totalement informés de la nature et du rôle des évaluations, de leur fonction dans l'évaluation sommative et de leur rapport aux objectifs de formation visés.
Lorsque la responsabilité de notation incombe à des tuteurs ou a un consortium, des mesures adaptées doivent être mises en place pour garantir que les critères de notation de chaque élément d'évaluation sont compris de tous, et appliqués uniformément.
La e-formation offre de multiples possibilités d'intégration de divers éléments d'évaluation formative et de soutien éducatif en boucle.  Les concepteurs de cours doivent tirer partie des avantages de l'interactivité de la e-formation pour intégrer des éléments d'autoévaluation.
La rétro-information d'évaluation, qu'elle soit transmise électroniquement ou par une intervention humaine, est un outil pédagogique essentiel.  De préférence, les tuteurs notent et renvoient les devoirs dans les délais impartis, et émettent une rétro-information qualitative et constructive.
Indicateurs
L'évaluation de l'étudiant est un élément à part entière de la conception de cours qui présente à la fois des éléments formatifs et sommatifs.
Les étudiants ont l'opportunité de comparer leurs performances aux objectifs pédagogiques par des moyens formels et informels.
Des mesures adaptées sont mises en place pour garantir aux étudiants une équité et une cohérence dans la notation et une rétro-information opportune.  Tout ceci est contrôlé régulièrement.
Au niveau d'excellence:
Des programmes de formation du personnel sont mis en place pour l'évaluation en ligne des étudiants.
L'engagement de l'établissement est manifeste pour améliorer l'évaluation des cours dispensés par la e-formation, en contrôlant rigoureusement les indices de performance adéquats, et en considérant toute rétro-information provenant des étudiants et des tuteurs.
4.4.2 Procédures d'examen
La plupart des cours de e-formation sont sanctionnés par un ou plusieurs examens écrits, composants indispensables de l'évaluation sommative.  Les standards de performance d'un étudiant de cours de e-formation doivent être strictement équivalents à ceux des cours en mode présentiel. 
Toutefois lors de la conception d'examens écrits, les professeurs doivent prendre en considération le mode principal d'apprentissage de l'étudiant.  Les procédures d'examen doivent faire partie du processus de conception d'apprentissage et doivent être optimalisées pour chaque cours concerné. Les méthodes de e-formation utilisées dans le cours doivent être exposées aux examinateurs (y compris les examinateurs externes).  
La e-formation soulève le problème de vérification d'identité de l'étudiant, et des mesures adaptées doivent être mises en place pour prévenir l'usurpation d'identité et le plagiat.  Une analyse corrélative et de références croisées peut être effectuée entre le résultat obtenu à l'examen écrit et ceux des évaluations continues.  Les procédures d'examen doivent garantir que les objectifs d'apprentissage ont été atteints par une personne identifiée comme étant la personne inscrite au cours.  Les examens se déroulent éventuellement dans des centres agréés où l'identité peut être vérifiée.
Les établissements qui proposent des programmes au niveau international doivent s'assurer que leurs dispositifs de vérification d'identité sont applicables à tous les territoires à partir desquels s'inscrivent les étudiants.
Indicateurs
Les procédures d'examen pour les cours de e-formation sont conformes aux procédures d'examen de l'établissement et ne défavorisent pas les étudiants de e- formation
Des contrôles adéquats d'identité garantissent la probité du processus d'examen
Au niveau d'excellence:
L'établissement conduit une politique d'examen qui a été spécifiquement conçue/adaptée pour répondre aux besoins des cours de e-formation et de leurs méthodologies d'enseignement
Le développement de processus d'évaluation entièrement en ligne est un objectif-clé de l'établissement.
4.4.3 Evaluation et validation du cours
Les établissements qui développent des programmes de e-formation investissent significativement dans la recherche, le développement, et la production de cours, il est donc essentiel que les structures en place soient appropriées pour la validation et l'évaluation des cours à long terme.  Le développement de matériels d'apprentissage et leur amélioration ultérieure requièrent un engagement bien supérieur en termes de révision externe, d'administration de test des cours et d'évaluation, que dans le cas d'une présentation en face-à- face.
Une évaluation indépendante de la conception du cours et des matériels de cours peut être effectuée pour s'assurer de la comparabilité avec les normes nationales et professionnelles. Dans le cas de cours de e-formation la procédure d'évaluation traite du contenu des matières, des modes de transmission et des niveaux d'interactivité.  Par exemple :
  • Des évaluateurs externes sont engagés pour réviser la conception des cours et faire part de rétro-information évolutive
  • Le processus de contrôle et d'évaluation doit fournir une rétro-information corrective et évolutive détaillée;
  • Lors du déroulement du cours, des données sur le mode de travail de l'étudiant peuvent être compilées et analysées, en complément d'informations d'évaluation provenant d'activités d'études formelles.
Dans une situation de e-formation il existe un potentiel considérable pour générer des données sur les performances des étudiants etc. afin d'en améliorer la qualité, et l'équipe de conception de cours doit imaginer une stratégie dans le but d'exploiter ce potentiel.
Indépendamment de la source rétro-informative, le calendrier de développement et de présentation de cours doit prévoir suffisamment de temps et de ressources pour implémenter les améliorations identifiées.
Les matériels de cours et les technologies de transmission doivent être testés dans des conditions réalistes de l'utilisation prévue, en reproduisant les équipements et la connectivité utilisés par les étudiants, ainsi que les volumes de trafic escomptés sur les portails centraux et les serveurs de cours.
Indicateurs
La conception et les matériels de cours sont sujets à une révision indépendante, et les concepteurs de cours apportent la preuve d'une réponse appropriée aux commentaires des réviseurs
Les matériels de cours et les systèmes de transmission sont techniquement testés dans des conditions réalistes
Des mécanismes appropriés rétro-informatifs sont mis en place pour contribuer aux améliorations et aux développements du cours
Au niveau d'excellence:
L'établissement a recours à un système indépendant de révision, dont les résultats sont traités de manière effective en parallèle de ses propres systèmes de rétro-information pour l'amélioration de projets ultérieurs de cours
La gestion professionnelle de tous les cours garantit que tous les matériels sont développés et testés selon les procédures normatives industrielles pour la gestion de la qualité.
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