1. Introduction
L'association européenne des universités d'enseignement à distance (EADTU) est la principale association en Europe pour l'apprentissage à distance, permanent ouvert et flexible, dans l'enseignement supérieur. (www.eadtu.nl).   Le concept de l'apprentissage permanent ouvert et flexible reprend les particularités, d'une part de la e-formation, et d'autre part de l'apprentissage ouvert, de l'apprentissage à distance, de l'apprentissage en ligne, caractérisés par un accès ouvert, des supports multimédias, une mobilité virtuelle, des communautés d'apprentissage, une approche selon le double mode "actif & apprenant" etc.
Ce manuel traite essentiellement de l'assurance qualité pour la e-formation dans l'enseignement supérieur.   Il est le principal aboutissement de deux années d'étude pour le projet E-xcellence, entrepris sous le parrainage de l'EADTU impliquant une équipe d'experts de douze institutions européennes concernées par le développement de la e-formation (cf. ci-dessous).
L'assurance qualité dans l'enseignement supérieur a fait l'objet d'une attention toute particulière aux niveaux institutionnel, national et européen, de la part notamment des centres de validation, des universités (et leurs organismes cadres), des agences qualité, et des ministères de l'éducation.   Ceux-ci ont mis en place des systèmes pour garantir une assurance qualité relative à la structure et au contenu des établissements de l'enseignement supérieur et de leurs programmes.   Cependant et jusqu'à présent, très peu de ces systèmes se sont axés sur les paramètres de l'assurance qualité régissant la e-formation. Ceci est devenu par conséquent l'objectif du projet E-xcellence.
Ce projet n'est en aucun cas destiné à contrecarrer les systèmes d'assurance qualité déjà mis en place, et ce manuel ne peut être considéré comme un guide exhaustif sur les procédures d'assurance qualité, pas même dans le contexte de la e-formation "pure".   Les établissements et les organismes de réglementation sont supposés avoir mis en place l'ensemble des procédures nécessaires au développement, au suivi, à l'évaluation et à l'amélioration de l'enseignement supérieur dispensé.   Ce manuel est un outil supplémentaire qui peut être utilisé en complément des procédures d'assurance qualité, afin d'évaluer spécifiquement les développements de la e-formation.   L'un des principaux aspects du projet E-xcellence consiste à proposer une norme au plan européen, en toute indépendance des systèmes institutionnels ou nationaux, ainsi que des conseils pour l'amélioration de l'enseignement.